informativa privacy clienti e professionisti

ai sensi degli artt. 13 e 14 del regolamento europeo 2016/679 (GDPR), Viabizzuno s.p.a., in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede in via romagnoli 10, bentivoglio (bo), in qualità di titolare dei dati personali dei propri clienti e dei professionisti che a vario titolo intervengono nel processo di vendita e progettazione (architetti, lighting designer, interior designer etc.), è tenuta a rendere le seguenti informazioni.

il trattamento dei dati personali farà applicazione dei principi di liceità, correttezza e trasparenza. i dati personali saranno raccolti per finalità determinate, esplicite e legittime (limitazione delle finalità) e saranno adeguati, pertinenti e limitati rispetto alle finalità per le quali sono trattati (minimizzazione dei dati). saranno sempre aggiornati ed esatti e conservati per un arco di tempo non superiore a quanto necessario per il perseguimento delle finalità del titolare (limitazione della conservazione), dopo di che verranno cancellati. infine, verranno trattati adottando tutte le misure di sicurezza adeguate a garantirne l'integrità e non accessibilità da parte di terzi non autorizzati (integrità e riservatezza).

1) categorie di dati personali, finalità del trattamento e basi giuridiche

costituiscono oggetto di trattamento i dati personali di clienti e dei professionisti, nonché delle persone che agiscono per loro conto (es. dipendenti) necessari per rispondere a specifiche richieste e/o per dare esecuzione al contratto di cui sono parte, ivi compreso l'indirizzo e-mail.

i dati sono trattati:

a) per finalità di vendita di prodotti e servizi;

b) per finalità di natura amministrativa, contabile e fiscale;

c) per finalità di prova in giudizio e in sede stragiudiziale;

d) per l'invio di comunicazioni commerciali e di marketing tramite e-mail, sms, messaggistica istantanea e social network o altri mezzi, per proporre l'acquisto di propri prodotti o servizi, presentare offerte, promozioni eventi ed altre opportunità commerciali;

e) per svolgere marketing via e-mail nei confronti di clienti e professionisti che abbiamo effettuato acquisti, per proporgli anche prodotti e servizi analoghi a quelli da loro acquistati (c.d. "soft spam"). questo trattamento non richiede il consenso dei clienti e dei professionisti, il quale potrà comunque essere negato in qualsiasi momento. i clienti e i professionisti potranno opporsi a questo trattamento, cliccando sull'apposito link di unsubscribe, presente in ciascuna e-mail inviata, oppure scrivendo agli indirizzi della società;

f) per svolgere attività di profilazione e, quindi, per definire le scelte d'acquisto dei clienti e dei professionisti e quindi per analizzare le loro preferenze di consumo e creare profili individuali e di gruppo anche al fine di inviare offerte commerciali mirate e coerenti con i profili individuati.

le basi giuridiche del trattamento sono costituite rispettivamente dalla necessità di rispondere a specifiche richieste degli interessati e/o di adempiere le obbligazioni oggetto del contratto (finalità a); dalla necessità di adempiere gli obblighi di legge del titolare o del responsabile (b); dal legittimo interesse del titolare di disporre di prove per tutelare i propri diritti ed interessi (c); dal legittimo interesse del titolare nel caso di c.d. "soft spam" (e), dal consenso nel caso del marketing e della profilazione (d) ed (f).

rispetto al trattamento per finalità di marketing e di profilazione, i clienti e i professionisti potranno revocare il loro consenso in qualsiasi momento e potranno opporsi, cliccando sull'apposito link di unsubscribe, presente in ciascuna e-mail inviata, oppure scrivendo agli indirizzi della società.

2) destinatari dei dati e loro comunicazione

i dati personali dei clienti e dei professionisti potranno essere comunicati a soggetti terzi che hanno rapporti contrattuali con il titolare nell'ambito delle finalità indicate al precedente punto 1) a), b) e c). nello specifico, banche incaricate dei pagamenti; enti pubblici o privati per l'attuazione di obblighi fiscali e contabili; fornitori e professionisti che svolgono servizi di consulenza ed altre attività di supporto a quelle del titolare. la comunicazione dei dati di cui sopra è necessaria per la corretta e completa esecuzione del contratto dei clienti e professionisti con il titolare e, più in generale, per eseguire tutti gli adempimenti che gli sono richiesti dalla legge (segnatamente, di natura contabile e fiscale). i dati personali dei clienti e dei professionisti possono essere conosciuti da società del gruppo e da soggetti che il titolare ha nominato responsabili o sub-responsabili del trattamento, ai sensi dell'art. 28 GDPR.

3) trasferimento dei dati a un paese extraeuropeo

i dati sono trattati nel territorio dello stato. nella eventualità in cui dovesse accadere che i dati personali fossero trasferiti in paese extraeuropeo, il titolare adotterà tutte le garanzie prescritte dal GDPR per proteggerli adeguatamente.

4) conservazione dei dati

i dati trattati per finalità di rispondere a specifiche richieste o dare esecuzione al contratto con i clienti e i professionisti sono utilizzati per tutto il tempo necessario per dare esecuzione alla richiesta o al contratto e sono poi conservati sulla base del legittimo interesse del titolare di mantenere i propri contatti commerciali. i dati sono conservati per 10 anni anche per la necessità di adempiere obblighi di conservazione previsti dalla legge per finalità amministrativo-contabili e per ragioni fiscali. i dati trattati verranno, infine, conservati anche per finalità di prova per agire o difendersi in giudizio, per il termine di prescrizione di 10 anni, previsto per far valere eventuale responsabilità contrattuale. nel caso dei dati trattati per finalità di marketing e profilazione essi verranno utilizzati fino a revoca del consenso od opposizione da parte dei clienti e professionisti.

5) diritto d'accesso

gli articoli da 15 a 22, GDPR conferiscono alle persone fisiche interessate l’esercizio di specifici diritti. l'art. 15 gli riconosce il diritto di accedere ai propri dati personali e di ottenerne copia. il diritto di ottenere copia dei dati non deve ledere i diritti e le libertà altrui. con la domanda d'accesso, gli interessati hanno diritto di ottenere dal titolare la conferma o meno se sia in corso un trattamento sui propri dati personali e di conoscere le finalità e le categorie di dati trattate, i soggetti terzi cui i dati sono comunicati e se i dati sono trasferiti in un paese extraeuropeo con garanzie adeguate. gli interessati hanno, altresì, diritto di conoscere il tempo di conservazione dei propri dati personali.

6) altri diritti

rispetto ai propri dati personali, gli interessati hanno il diritto di chiedere la rettifica dei dati inesatti e la integrazione di quelli incompleti, la cancellazione (diritto all'oblio), alle condizioni indicate dall'art. 17, GDPR, la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati e il diritto di revocare il proprio consenso e di opporsi al trattamento. i diritti potranno essere esercitati mediante e-mail all'indirizzo del titolare privacy@viabizzuno.com, oppure mediante posta ordinaria all'indirizzo della propria sede legale in via romagnoli, 10, bentivoglio 40100 (bo). il titolare potrebbe avere bisogno di identificare l'interessato mediante richiesta di fornire copia del proprio documento d'identità. una risposta verrà fornita senza ritardo e comunque entro un mese dalla richiesta.

7) reclamo ad un'autorità di controllo

i clienti e professionisti che ritengano che il trattamento dei loro dati personali violi le disposizioni del regolamento ha diritto di proporre reclamo alla autorità di controllo dello stato in cui risiedono o lavorano o nel quale si è verificata la violazione, ai sensi dell'art. 77, GDPR. se i clienti e i professionisti risiedono o lavorano o la violazione di è verificata nel territorio dello stato italiano, il reclamo va proposto alla autorità garante per la protezione dei dati personali, con sede in roma. in alternativa, possono agire innanzi all'autorità giudiziaria.